1.地下车库常有积水，据说是沉降问题，请问怎么解决，担心我们房子的质量。 2.昨天晚上又停电了，电梯还是没有电，电梯的备用电源呢，买房子的时候不是拍着胸脯说电梯不会有问题么，如今每次停电电梯都停了。 3.A1栋一楼入户大厅的灯从没亮过，电梯门口那一排射灯也是要到很晚才开启，现在天黑的早，楼道里白天都很暗，不能早点开么！

尊敬的客户，您好！首先，俊发地产保证您居住的房屋质量是安全的，地下室漏水原因比较复杂，我们已在积极处理，目前尚有两处渗水点需要观察，我们会尽快把它处理好。其次，停电原因为昙华变电站倒闸，操作时间为2分钟左右，因事先并未通知物业中心，所以无法做好提醒工作；而双回路电源已在施工中，同样遇到停电的话，另一回路的供电准备也需要约2分钟的间隔处理时间。再次，A1幢入户大堂的灯已经修好，大堂电梯前室的射灯根据天气情况，每天约在19:00打开，已要求物业中心根据季节进行适时调整。出于低碳考虑，楼道灯为红外线感应开关，在光线暗、有人通过时才会亮灯。感谢您的监督与建议！我们将竭诚为您服务。

请问十月七彩俊园开盘的准确日期是几号？是只开5幢和11幢吧？ 另外，其余的七彩俊园的楼年底大概几月开呢？价格会涨吗？

尊敬的客户您好，七彩俊园5栋和11栋具体开盘日期会在本月底前确定，其余楼栋开盘时间需到11月后才能确定，您提出的价格问题，需根据市场等很多条件进行定价，所以这里没办法给予您确定答复。

香樟俊园一期的顶楼还没装修但因为连续下了几天雨就有漏水现象了，郁闷

尊敬的业主，您好！请您留下房号和联系方式，以便于我们尽快核实问题并处理好。

你好，我是SOHO 10栋2611的业主，之前给你们留过言，我的电话是 13888550207 ，希望你们能够替我们解决这个视野的问题。谢谢。

尊敬的客户，您好！您提出的问题，我们已至现场核查，经查，现场实际情况与销售时所提供的模型及宣传资料一致，未做过更改。我公司客户服务部人员已经通过电话与您沟通上述疑问，如您对该问题还有其他疑问，可以致电0871-5634567客户服务部，我们将为您提供细致的解答。感谢您的理解与支持！

我是SOHO俊园的业主，在体验了预交房之后，发现10栋1单元26楼面对北京路这面的光线和景观都被挡住了，我们买高楼层就是想要有很好的视野，当时买房时也未告知前面景观会被挡住，现在失去了买高楼层的意义了，不知俊发开发商如何替我们买26楼的业主解决此问题？？？请给我们一个满意的答复，谢谢。

尊敬的业主，您好！请您留下联系方式和房号，以便我们核实情况后答复您。也可请您拨打0871-5634567联系我们。

你好，我是SOHO俊园的业主，在预交房体验后，你们的设计是不是有点问题？把我们10栋1单元26楼面对北京路的光线，景观都挡住了，严重剥夺了我们买高楼的意义，买高楼的目的就是能够看景观，这样的话跟买低楼层有什么差别？希望开发商能够注意此事，并解决这个问题。以维护我们买高楼层业主的权益。谢谢。

尊敬的业主，您好！请您留下联系方式和房号，以便我们核实情况后答复您。也可请您拨打0871-5634567联系我们。

香樟俊园一期业主已入住但派出所告知还不能办理转户口，请问什么时候才能办理？

您好！香樟俊园物业服务中心已与民航路派出所取得联系，待确定门牌号之后办理相关事宜。

请问昆明联江房地产开发有限公司是你们的子公司，工商登记号是多少

您好！云南俊发房地产有限责任公司是昆明联江房地产开发有限公司的股东之一。工商登记号属公司机密，查询工商登记号不针对个人，请阁下到俊发中心通过正常流程查询。

请问世纪俊园小孩一班是到那上小学啊，周围都没一个好点的。谢谢

尊敬的客户，您好！经过和世纪俊园小区物管确认，世纪一期小学入学学校为“桃源小学”。

你好。我是星雅俊园五栋的业主，今年小孩上一年级报名时由于手续的问题我和小孩户口退迟了几天才办下来。结果小孩被分到一所很差的小学上课，我们很是担心那的教学质量和小孩的学习成绩。我想问一下你们可不可以帮我们解决一下转到盘龙小学滨江分校啊。谢谢

尊敬的客户您好，盘龙小学滨江校区还未正式开学，小学入学需有户口等相关条件限制决定，不是我们公司可以单方面协调解决的，具体转学事宜您需要到盘龙小学进行咨询。

最近通知交房，想咨询一下10栋交房时需要准备多少现金？谢谢。另外需要带的手续有哪些？

尊敬的客户您好，9月30日至10月5日为预交房，是不需要交费的，正式交房时需要支付的费用需根据您所购房屋的面积大小房屋总价进行计算，具体您可以到SOHO俊园预交房现场，那里设有具体的交房标准表，也可以直接咨询现场工作人员，或者您留下房号，我们为您计算后答复您。正式交房时需房主本人携带身份证、《商品房购销合同》、发票、2张1寸照片、《贷款公证书》或者贷款回执单办理相关入住手续。

您好：俊发中心的健身会所包括游泳池能否对俊发业主开放呢？谢谢

尊敬的客户您好，俊发中心会所暂时不对外开放，若有相关信息我们会及时通知到各位业主。

我是星雅俊园一住户，入住一年来，感觉还好，就是觉得没有篮球架，运动设施太少了，原来说写字楼里有泳池，现在不知道还有没有，感觉就是没有年青人运动的地儿

尊敬的客户您好，因星雅俊园公共区域面积的局限性无法安置大型的体育设施。您所提到的游泳池为俊发中心5楼健身会所，现在暂时不对外开放。

星雅俊园的车位工本费有代收差异，什么时候告知各位业主退费时间和地点？

尊敬的客户您好，我公司已于2010年9月26日起，由现房售楼部的工作人员电话分批通知退款时间、地点以及需携带的相关票据。未接到通知的客户，望耐心等待工作人员联系。现场售楼部电话：5708888。您也可以将您的姓名、车位号、联系电话告知我们，我们帮您查询后致电给您。

星雅俊园5幢与世纪俊园二期4幢之间的隔墙为什么还不打通呢？以前买房子时就说要打通，可是到现在入住都差不多了，还是没有见打通。这问题也经不是第一次说了。打通了。户主活动的区域也会大些，可是维一不好的就是，体育设施太少了。能不能加设些呀？我看许多小区就特多。

尊敬的客户，您好！SOHO俊园即将交房，因考虑到星雅俊园、时光俊园小区业主的生活安全，时光俊园与星雅俊园之间的隔墙需等到SOHO俊园交房后装修集中期结束后即时打通。因星雅俊园小区公共区域较小，根据小区情况进行了体育设施等活动区域进行布局，若有需求您可共享时光及SOHO俊园的相应设施。

上次有人提了金色一号门路灯的事已经解决了，说明俊发物管的服务确实周到。这里还有一些小问题看看能否解决：几栋楼层架空层出现部分墙壁脱离现象，小区里绿化挺不错只是出现棕榈树干枯的快死，这些小细节影响了新小区的形象。

尊敬的客户您好，您所反映的问题我们会尽快落实解决，谢谢您对我们工作的支持，以后工作中有不完善的地方希望继续得到您的意见及建议。

我在成都的亲戚想在昆明投资两套房产，去年五一节就来考察过，就想买俊园地产的楼盘，但当时还没来得及选中合适的户型，就由于家里有急事返回成都，一直非常遗憾。 今年她决定国庆节后来昆明购两套俊发的房产，但由于时间比较紧迫，希望能先拿到相关楼盘信息、一百至两百平米房型的户型图、售楼价格先了解相关信息后，来昆时针对性的看房。 她已通过电话跟售楼部联系过，但答复是无法寄送资料，所以得我帮她去拿，我想资询一下，如果我去各楼盘拿资料的话会比较麻烦，听说现在在售的有空间俊园、香樟俊园、滨江俊园和七彩俊园。我在俊发总公司能拿到这些楼盘的资料吗？ 希望你们有更好的建议。谢谢！

您好，目前公司在售的项目除了您提到的空间俊园、香樟俊园、滨江俊园外，还有七彩俊园是近期内就将开盘的，另外我们还有一个尾盘超市，和滨江俊园售楼部是在一起的，如果有需要您可以到现场咨询，我们有专业的销售团队为您提供专业和详细的讲解和答复。最后，非常感谢您和您的朋友关注俊发，关注俊发产品。

世纪俊园地下车库现在是很多没有车库车位的车天天开下来，过道上停了很多车，保安天天坐在那玩电脑接龙游戏，下来的车说声找朋友就可以进来停，出去的时候保安一见车就放行，造成现在很多车停下来，不是停过道就是直接停别人车库门口。要求：1、没有车库车位的车一律不准进地下二层，找朋友的停地下一层奥斯迪的停车场或者自行停外面。2、保安别一天坐在电脑前玩游戏，见车来就随意放行。

尊敬的客户您好： 在此世纪俊园服务中心对业主给我们提出的建议我们深表感谢，感谢业主一直以来对我们的大力支持。对业主提出的建议我们会虚心接受，结合小区的实际情况不断完善我们的服务。针对业主提出的问题我们作如下改善： 1、无车库、车位业主的车辆不允许进入地下车库，服务中心一直都以这种要求进行管理，但出于人性化管理，有的业主车辆送老人、接孩子或是送物品，服务中心规定可以进入，但不得超过相应时间。但仍有部份业主不配合工作人员的工作也不听任何解释，在此也是服务中心管理的一个难度，服务中心会不断完善。 2、针对工作人员的管理，我们会加强培训，告知相关要求及注意事项。放于岗亭的电脑未安装任何游戏软件。 世纪俊园服务中心 2010年9月19日

希望俊发物管打开金色俊园从白龙路至1号门的路灯，晚上太黑了。

尊敬的客户您好，你反应的问题我们会尽快落实解决，给您带来的不便表示歉意。

呈贡白龙潭俊园昊园1-2-501，房主姓王，谢谢

尊敬的业主您好，在此对我们工作中的失误向您表示歉意。我们尽快更改完后与您电话联系。